爱游戏投注意甲赞助商Age Co个人警报器条款和条件

Age 爱游戏投注意甲赞助商Co个人报警服务及网站由Taking Care (PPP Taking Care Limited)提供。

Taking Care是PPP Taking Care有限公司的贸易名称和品牌。PPP Taking Care Limited(“PPP Taking Care”，“Taking Care”，“我们”，“我们的”和“我们”)是安盛集团公司的一部分。

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我们的条款和条件的完整版本可参阅在这里下载(PDF格式)。

本条款及条件，连同其中明确提及的所有文件，向您介绍本公司及本公司提供所有PPP护理产品和服务的法律条款。

这些条款和条件旨在帮助您从您所选择的产品和/或服务中获得最佳效果。请仔细阅读它们，包括那些特别适用于您所选择的产品和/或服务的部分，并确保在完成购买之前理解它们。请检查您是否愿意同意每项条款。如果您不同意这些条款和条件的所有部分适用于您的选定的产品和/或服务，我们将无法处理您的订单。

请注意，通过订购我们的任何产品或服务，您已同意受本条款及条件及其中明确提及的其他文件的法律约束。

我们的信息

我们是PPP Taking Care Limited，是一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号01488490，我们的主要交易地址是PPP Taking Care Limited客户服务部，位于德文郡阿什伯顿Linhay商业公园Linhay House, TQ13 7UP，我们的注册办公室在伦敦格雷斯丘奇街20号，EC3V 0BG．

如果您对这些条款和条件有任何疑问，或需要更多关于产品或服务的信息，我们的客户服务团队将乐意为您提供帮助。你可以在这里联系他们:

• 致函:客户服务，PPP照顾，林海大厦，林海商业公园，东路，Ashburton TQ13 7UP
• 电子邮件:enquiries@ppptakingcare.co.uk
• 电话:0800 085 8032*(星期一至五上午九时至下午五时)。

使用我们的网站

您使用我们的网站爱游戏投注意甲赞助商时代公司个人报警网站由我们的爱游戏投注意甲赞助商Age Co个人报警器网站使用条款．请花点时间阅读这篇文章，因为它包含了与您使用我们网站有关的重要条款。

这些条款和条件的结构

为了方便您浏览这些条款和条件，我们将其分为3个主要部分:

第一节:适用于所有PPP护理产品和服务的核心合同承诺确认了我们如何以及何时与您创建具有法律约束力的合同，并规定了您和我们的重要权利——包括付款要求、取消、终止的权利、我们将如何处理您的个人数据以及您的投诉权利。

第二节:我们汇集了适用于所有PPP护理产品和服务的所有法律要求，包括我们对您的责任的任何限制。

第三节:关于我们如何向您交付产品和服务的更具体权利，并确保您了解支持您安全使用和操作产品和服务的最重要要求。这些也可以在网上找到，供您参考。

第一节:我们的核心合同承诺

这些条款适用于我们所有的产品和服务

1.我如何向您订购产品或服务?

• 1.1.在您订购我们的任何产品或服务之前，我们所提供的任何报价都是我们向您提供该等产品或服务的要约。我们的报价在28天内有效。
• 1.2.当您向我们下订单以接收我们的任何产品或服务时，您可以(i)通过签署订单表格/点击接受，表明您接受这些条款和条件
• 1.3.(如在网上购买)，或(ii)致电PPP护理销售热线0800 085 8032＊下单是指您向我们提出购买此类产品或服务。
• 1.4.我们可能会联系你说我们不接受你的订单。如果我们这样做，我们将试图立即告诉您原因，并将退还我们已支付的任何款项，我们将退还我们已支付的任何款项，没有任何不当的延迟，并且在任何情况下，在14天内，使用与原始交易使用的相同的支付方式。
• 1.5.只有当我们收到并接受您的付款时，我们才会接受您的订单，或者我们通过电子邮件确认接受您的订单。届时，您(作为用户)与我们之间将就接受的付款或确认邮件所涉及的特定产品或服务签订具有法律约束力的合同。这些是您的“选定产品”和“选定服务”，以及您的“选定产品和服务”。
• 1.6.您确认您乐于看到我们立即交付您的选定产品和/或开始提供您的选定服务(或您一连接到网络就开始提供)，而不是等待14天的取消期结束(如下面第(3)段所述)。
• 1.7.请注意，我们的合同承诺仅适用于作为本具有法律约束力合同的一方的“选定产品和服务”用户，即使另有他人下单或付款。

2.我的付款要求是什么?

• 2.1.适用于您所选产品和服务的每一项费用，均列于订购单上，在您点击接受之前的网站上，以及在确认的电子邮件/电子表格中。
• 2.2.如果您已经选择了选定的产品和服务，并且您随后致电PPP照顾销售热线0800 085 8032＊如您订购我们的其他产品或服务，当您向我们订购时，我们将尽可能告知您该产品或服务的费用或计算费用的基础(以及任何额外费用，如送货或安装费用)。
• 2.3.根据您所选产品和服务的累计添加和/或删除情况，您的收费可能会增加或减少(该等增加或减少将在当时通知您)。我们会在14天内确定有关的新直接借记安排。
• 2.4.我们保留增加或降低您的任何“选定服务”的任何成本的权利，以确保我们继续向您提供具有竞争力的产品。如果我们打算这么做，我们会提前两个月通知你。如果我们告诉您，您为“选定服务”支付的任何常规费用正在增加，您可以提前一个月通知我们，终止该“选定服务”的合同。在通知期限届满后，您将不会因适用的选定服务而产生任何进一步的费用。
• 2.5.如果您因残疾或长期疾病有资格获得增值税豁免，并向我们提供了签署的增值税申报表，我们的一些产品和服务的费用将不适用增值税，并将被记为0英镑。
• 2.6.增值税申报表(在条款和条件中单独提供给您)包含HMRC术语“慢性疾病或残疾”的定义，只有在符合该定义的情况下，您才应该填写增值税申报表。
• 2.7.所有信用卡或借记卡支付需要得到相关发卡机构的授权。
• 2.8.当我们收到有关产品的全部货款时，选定产品的所有权才会转移给您。

3.我有什么权利取消选定的产品或服务?

• 3.1.为了行使您取消任何您所选产品和服务合同的权利，您必须在正确的时间范围内(即在下面的3.2规定的取消期限届满之前)通知我们您的取消决定。任何此类取消应通过邮寄、电子邮件或电话通知我们，并明确说明您的取消，或使用下框所列的取消表格。您可致电本处客户服务小组0800 085 8032．＊

• 3.2从我们接受您的订单并签订您所选产品和服务的合同并终止之日起，取消期限如下:
• 1)在哪里取消您的选定产品-14天在相关产品交付或安装之日之后。如果您在一个订单中购买了多个产品，14天期限从最后一批产品交付或安装之日起算;或
• 2)您在何处取消选定服务-14天在签订合同之日之后，或如果您要求设备访问您的选定服务，则在相关设备交付之日后的14天内。

• 3.3然后，我们将使用与最初交易使用的相同支付方式，毫不拖延地退还我们已经收到的所有付款，您将不会因以下偿付方式而产生任何费用:
• 1)您对取消的选定产品的退款将在14天要么是我们收到退货的那天，要么是你提供退货的证明(例如邮局的邮资收据证明)，以较早者为准。
• 2)您取消的选定服务的退款将在14天在你通知我们你决定取消的那天。
• 3.4如果您取消了关于您所选产品和服务的合同，并且您已经收到了访问服务所需的设备，您可能会被要求在取消之日起28天内将设备以与发送给您时相同的状态归还给我们。我们将为您提供一个免费的皇家邮政返回收集袋，以帮助您做到这一点。详情请向我们询问。如果我们在28天内没有收到设备我们有权向您收取99英镑的费用．

4.我所选服务的合同如何终止?

• 4.1一旦取消权到期，您和PPP Care均有权在提前一个月通知对方的情况下，以任何理由终止您所选择的任何服务的合同。如果“选定服务”被终止，在一个月的通知期限届满后，您将无需承担与适用的“选定服务”相关的任何进一步费用。请注意，如果您或我们终止合同，我们将不退还截止到合同终止日为止的任何款项。
• 4.2您的任何选定服务的合同的终止将不影响我们在该合同项下收取任何款项的权利，直到并包括终止之日为止。如果任何此类付款尚未支付，且您的直接借记不再有效，您将被要求在终止时通过另一种方式(支票或信用卡)支付任何到期的此类款项。
• 4.3如果您违反本条款条件中适用于任何服务的部分所包含的任何重要条款，包括(但不限于)未能支付到期款项，我们也保留暂停或终止任何您的“选定服务”合同的权利。如果我们认为您违反了重要条款，我们将向您发送通信，以提醒您，并让您知道在暂停或终止选定服务的合同之前，PPP Taking Care将采取哪些其他步骤。在这种情况下，如果我们决定终止合同，我们将立即通知您，终止将从该通知中指定的日期起生效。

5.如何更改您的条款和条件?

• 5.1我们可能需要更改或终止您的任何“选定服务”的任何方面，或者我们可能需要不时增加、替换或更改这些条款与条件，以反映影响我们业务的市场状况的变化、技术的变化、支付方式的变化或相关法律或监管要求的变化。如有可能，我方将提前一个月通知贵方任何此类更改。如果由于法律或监管原因，这是不可能的，我们将提供尽可能多的通知。
• 5.2如果您不同意我们所做的更改，您可以通过邮寄、电子邮件或电话提前一个月通知我们，终止相关选定服务的合同。更改不会影响您的选定服务，但您必须在所通知的更改生效日期之前通知我们。这并不影响您在任何时候终止与我们的任何合同的权利，只要提前一个月通知我们。
• 5.3如果变更意味着“选定服务”先前包含的某个方面不再可用，而您已经就此支付了费用，我们将提供退款，并且我们将毫不迟延地退款已收取的任何款项，而且无论如何，我们将在变更生效后的14天内，使用与首次交易使用的相同支付方式退款。

6.你的个人信息是如何处理的?

• 我们明白你的个人资料属敏感性质，属高度机密。我们收到的任何信息和细节将被保密。
• 6.2 PPP照顾将:
• i)根据《数据保护立法》(定义如下)将个人详细信息(可能包括您的病史或其他健康信息)安全地存储在我们的数据库中，并且，除非在我们收到紧急报警电话的情况下，并且严格地只在必要时向您提供您的特定服务、履行我们对您的义务和保护您的重大利益的情况下，我们不会向任何第三方披露这些信息，但为我们工作的人除外。未经您事先书面同意;而且
• ii)遵守数据保护立法的所有相关义务。
• 6.3如有任何个人(即某一家庭成员)需要联络，请以书面形式通知我们不希望披露特定的医疗或健康信息。
• 6.4为了培训和质量控制的目的，我们可以记录电话对话，并作为该对话的记录。
• 6.5就本条款和条件而言:
• 我)数据保护法案系指GDPR(定义如下)、《2018年数据保护法》、《2003年隐私与电子通信条例》以及所有其他适用法律、法规、条例、命令、标准和其他类似文书，其中每项可能不时修订或被取代。
• (二)”GDPR系指欧洲议会和理事会关于个人数据处理和此类数据的自由流动方面保护自然人的法规(EU) 2016/679。
• 6.6您有权查看我们所持有的您的个人信息。如果您希望这样做，请与我们的客户服务团队联系0800 085 8032．＊
• 6.7关于我们如何收集、储存和使用您的个人资料的更多详情，请查阅在这里．

7.我怎么能抱怨呢?

• 7.1我们希望您永远不需要对我们的产品和服务或本条款和条件的任何方面提出担忧。然而，我们理解你可能会有这样的时候。
• 7.2 PPP育儿将根据我们提供给您的欢迎手册中所列的内部投诉处理程序，对您提出的任何投诉作出回应。
• 7.3本条款和条件中任何内容都不影响您在2015年消费者权益法案项下的合法权利(也称为“法定权利”)。你还可以享有法律规定的其他权利。如欲了解更多有关我们为确保我们遵守对消费者的法律义务而期望我们采取的措施的详细信息，请:
• 请致电我们的客户服务团队0800 085 8032＊；或
• 书面联系我们:客户服务，PPP照顾，林海大厦，林海商业园区，东路，阿什伯顿TQ13 7UP;或
• 电子邮件我们:enquiries@ppptakingcare.co.uk

• 7.4如果我们的投诉处理程序不能使您满意地解决投诉，我们将应您的要求将投诉提交电讯服务协会(TSA)。虽然电讯服务行业不受独立裁决机构或申诉专员的监管，但PPP Taking Care采用运输安全管理局制定的原则提出投诉。

第二部分:法律部分

这些条款适用于我们所有的产品和服务

1.限制我们对你的责任

• 1.1我们只提供供家庭和私人使用的产品和服务。您同意不将产品或服务用于任何商业或转售目的。
• 1.2我们不以任何方式排除或限制我们就以下事项向您承担的责任:
• I)因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害;
• 欺诈或欺诈性的虚假陈述;
• Iii)有缺陷或描述错误的产品;
• iv)未能以合理的谨慎和技巧提供选定服务;而且
• (五)法律不能排除的其他责任。。
• 1.3我方根据本条款与条件就贵方与我方之间的每一份合同所承担的总责任不应超过贵方在紧接引发索赔事件之前的十二(12)个月内就该合同所支付的总金额。
• 1.4如果我们未能遵守这些条款和条件，我们将对贵方因我们的违约而遭受的可预见的后果或因我们的疏忽而造成的任何损失或损害负责，但我们不对不可预见的任何损失或损害负责。如果损失或损害是我方违约的明显后果，或在订立合同时贵方和我方已考虑到的，则损失或损害是可预见的。
• 1.5在任何情况下，我们都不负责:
• i)与我方违反条款和条件的任何行为无关的损失，或与您或第三方的任何过失作为或不作为无关的损失。
• (二)业务的损失;
• (三)非消费者损失;或
• Iv)与任何第三方服务提供商相关的或与之相关的损失，因此请确保您确信您与任何此类第三方服务提供商签订的合同符合您的目的并适合您的需求。

2.我们无法控制的事件

• 2.1我们对您所选产品和服务的提供可能受到超出我们合理控制范围的事件的影响。如果是这样，我们可能会延迟提供您的“选定产品”或在我们重新启动您的“选定服务”(或“选定服务”的组成部分)之前，我们已经做出合理努力限制这些事件的影响，并将相关情况通知您，但我们将在这些事件解决后尽快尽力提供您的“选定产品”或“选定服务”(或“选定服务”的组成部分)。可能超出我们合理控制范围的事件包括:
• I)你改变了与某项服务相关的需求范围(这意味着我们必须做额外的工作);
• Ii)非因我们的过错，我们无法在与贵方约定的时间进入相关场所;而且
• Iii)相关代表没有出席我们与您约定的时间。
• 2.2我们不得违反任何合同根据这些条款和条件在你和我们之间除了任何法律责任,我们不能排除在法律(如疏忽造成的死亡或个人损害),我们不得承担任何延迟执行,或失败,我们的任何义务任何这样的你和我们之间的合同如果这样的违反,延迟或失败的结果我们合理控制之外的任何事件。

3.一般

• 3.1除PPP Taking Care Limited和您作为与本条款和条件有关的任何合同的双方外，任何人都无权强制执行该等合同的任何条款。
• 3.2在未经您事先同意的情况下，您可能需要在任何时候转让基于本条款条件的您与我们之间的任何合同项下的我们的全部或任何权利和义务，但这不影响您在本条款项下的权利或义务。
• 3.3您只能在我方书面同意的情况下，将您在本条款和条件下的权利或义务转让给他人。
• 3.4本条款及条件包含您与我们之间关于我们向您提供您所选择的每种产品及服务的完整协议。
• 3.5如果任何法院或主管当局裁定本条款和条件的任何部分在任何程度上无效、非法或不可执行，该部分将仅在该程度上被删除，但本条款和条件的其余部分仍将适用。
• 3.6如果我们在任何时候不坚持基于本条款和条件的你我之间任何合同所规定的严格权利，这并不妨碍我们在其他情况下这样做。
• 3.7英格兰和威尔士的法律将适用于基于本条款和条件的您与我们之间的任何合同。
• 3.8如果贵方希望提起诉讼，英格兰和威尔士的相关法院将对我们之间的任何合同具有非排他性管辖权。
• 3.9根据本条款和条件，由我方或贵方根据贵方与我方之间的任何合同发出的任何通知或其他信息，如果以一等预付邮资邮寄至订单表格上显示的收件人地址或收件人最后为人所知的地址，则应视为对方已收到。
• 3.10您根据您与我们之间基于本条款和条件的任何合同发送给我们的所有通知必须发送到PPP Taking Care Limited客户服务部，该公司位于英国德文郡阿什伯顿Linhay Business Park Linhay House, TQ13 7UP。

第三部分-有关我们的产品和/或服务的信息

这些条款提供了与我们每个产品和服务相关的进一步细节。请确保您仔细阅读适用于您所购买的产品和/或服务的每一节。这部分分为以下类别，其中一些可能与您尚未选择购买的产品或服务有关:

• 个人报警服务(包括有固定电话个人报警服务、无固定电话GSM个人报警服务、随时随地照顾服务、全球定位系统个人报警服务和智能家居服务的服务条款)
• 的与固定电话个人报警服务，无座机GSM个人报警服务，随时随地照顾服务(本条款仅涵盖与固定电话个人报警、无固定电话GSM个人报警和随地保重相关的附加条款)
• 跌落报警检测产品(本条款只涵盖与坠落报警器检测产品有关的附加条款)
• GPS个人报警服务(本条款只涵盖与GPS个人报警系统有关的附加条款)
• 智能家居服务(此条款只涵盖与智能家居服务有关的附加条款)
• 医疗求助热线服务(此条款只涵盖与医疗求助热线服务有关的附加条款)
• 关键的安全(本条款适用于提供钥匙保险箱及/或其他附加物品)
• 保修条款(这些保证适用于您从我们处购买的任何产品)

我们的完整版条款和条件适用于在这里下载(PDF格式)。

最后更新:2021年2月22日