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隐私政策


我们已更新该政策,以反映数据保护法的变化。该政策最后一次更新是在2022年2月22日。

本政策适用于由AgeCo有限公司处理个人资料的个人。爱游戏手游平台官网本政策解释我们何时及为何收集您的个人信息、我们如何使用这些信息、我们可能在何种条件下向他人披露这些信息、我们如何确保这些信息的安全以及您与您的信息有关的权利和选择。

任何有关本政策和我们的隐私做法的问题应通过电子邮件发送到contact@ageuk.org.uk或写信给Age UK, One America Square, 17 croswall, London EC3N 2LB的支持者和客户参与负责人。或者,您可以拨打0800 169 87 87。


我们是谁?

爱游戏手游平台官网AgeCo Limited是Age UK全资拥有的贸易子公司。

通常,Age UK将成为您个人信息的“控制者”。这意味着我们有责任决定如何使用您的个人信息,并确保其使用符合适用的数据保护法(在适用的情况下与其他方合作)。

Age UK是英国最大的慈善机构,致力于帮助每个人充分利用晚年生活。

在“Age UK”政策中,“we”、“us”或“our”的意思是:

年龄英国,注册慈善机构(no。1128267)及担保有限公司(编号1128267)。6825798)。注册地址:One America Square, 17 croswall, London EC3N 2LB。

爱游戏手游平台官网AgeCo有限公司(公司编号:3156159)

它旗下的公司Age UK Trading CIC(公司编号:090887)。1102972)和英国国际助老会(交易名称为“Age International”)注册慈善机构(编号:1128267-8)及有限公司担保(编号1128267-8)。07897113), Age UK信息咨询彩票CIC(公司编号:07897113)11335248), Age UK Education and Research Lottery CIC(公司编号:11335248)11372685), Age UK Local programme Lottery CIC(公司编号:11372685)11335613)银线服务热线注册慈善(编号:11335613)1147330)及担保有限公司(编号1147330)。08000807)。

Age UK 's National Partners (Age NI, Age Cymru和Age Scotland)。我们还在全国各地与超过140个当地Age UK 's合作。


我们如何向您收集资料?

我们透过以下途径获取有关你的资料:

你直接提供给我们的资料

例如,当您购买或查询我们的产品和服务时,我们可能会获得有关您的信息。

最重要的部分

强制性的信息

在某些情况下,为了提供您所寻求的服务或支持,可能需要收集和处理您的一些个人信息。

例如:

  • 我们需要您的联络资料,以回应您的查询或投诉。
  • 为了向您提供报价或产品或服务,我们需要某些信息,包括但不限于:全名、完整地址、联系信息、出生日期。

最重要的部分

你间接提供给我们的资料

第三方可能会与我们共享您的信息,例如在您同意第三方这样做的情况下,或在我们与第三方之间存在协议/合同的情况下。这些可能包括

  • 代表我们为我们提供技术、支付或交付服务的分包商、我们的商业合作伙伴、广告网络分析提供商和搜索信息提供商。

当您将数据提供给第三方时,您应该检查提供给您的任何隐私政策。

最重要的部分

当您访问本网站时

和很多公司一样,我们会自动收集以下信息:

  • 技术信息,包括你正在使用的设备类型、IP地址、浏览器和用于将你的计算机连接到互联网的操作系统。这些信息可能会被用来改进我们提供的服务。
  • 关于您访问本网站的信息,例如,我们收集有关您访问的页面和您浏览本网站的方式的信息,即访问某些页面的时长、您浏览和搜索的产品和服务、推荐来源(例如您如何访问我们的网站)。

我们通过网站上的cookie收集和使用您的个人信息。当您第一次与本网站互动时,您可以在首选项中心选择您的首选项来启用/禁用其中一些cookie。关于cookie的更多信息可以在下面的“cookie的使用”一节中找到。

最重要的部分

当你使用社交媒体

当您在Facebook和Twitter等社交媒体平台上与我们互动时,我们可能会获得关于您的信息(例如,当您在活动照片中公开标记我们时)。我们收到的信息将取决于您在这些类型的平台上设置的隐私首选项。如果您以这种方式与我们互动,我们鼓励您阅读您所使用的社交媒体平台的隐私政策。

如上文所述,我们通过使用cookie收集和使用您的个人信息,包括社交媒体cookie(即第三方cookie)。我们使用社交媒体Cookie来增强本网站的功能,并为您提供个性化的内容(有关更多信息,请参阅我们的Cookie政策)。

最重要的部分

公共信息

我们通过公开来源补充我们支持者的信息,如年度评论、企业网站、公共社交媒体账户、选举登记册、Mint UK、谷歌和Companies House,以便更全面地了解某人的兴趣和支持。要了解更多信息,请参见下面的“Building Profiles”部分。

最重要的部分


我们会从您那里收集什么类型的信息?

我们从您处收集、存储和使用的信息可能取决于您与AgeCo Limited和Age UK的关系。爱游戏手游平台官网这可能包括:

  • 你的姓名及联络资料(包括邮寄地址、电邮地址及电话号码);
  • 你的出生日期。
  • 您与我们的通信,如通话记录和您发送的电子邮件。这些通信可能涉及一般的查询、支持或指导的请求,以及对我们的活动、产品和服务的投诉或反馈。
  • 如果您成功申请成为我们的志愿者或工作人员,我们将要求您出示带有照片的身份证件以核实您的身份。我们也可能在适当的情况下从披露及禁止服务(DBS)收集您的国民保险号ayx爱游戏app平台下载码和信息。
  • 如果你向我们查询或购买汽车保险,我们会询问你以前的驾驶记录。ayx爱游戏官网APPayx爱游戏app平台下载本资料由本公司的保险供应商新纪元零售有限公司取得及储存。ayx爱游戏app平台下载

数据保护法承认某些类别的个人信息是敏感的,因此需要加强保护,例如关于你的健康、种族和宗教的信息。

我们通常不会收集有关你的敏感资料,除非有明确而有效的理由,而资料保护法又允许我们这样做。

在适当的情况下,我们会说明为何收集这类信息,以及这些信息将用于什么目的。


您的信息是如何使用的,为什么使用?

我们使用您的信息的目的可能取决于您与AgeCo Limited和Age UK的关系。爱游戏手游平台官网我们可能会将您的信息用于许多不同的目的,其中可能包括:

  • 为您提供您所要求的服务、产品或信息。
  • 处理你提交的订单;
  • 履行我们在您与我们订立的任何合约下的义务;
  • 记录你与我们的关系;
  • 回应您向我们提出的投诉或查询;
  • 进行分析和市场研究,以更好地了解如何改善我们的服务、产品或信息;
  • 分析使用我们服务的人数和类别,以证明我们的影响力和申请资助
  • 为了质量控制和合规目的,监控我们与客户、捐赠者和受益人的互动,以确保我们提供的服务符合我们和监管机构的期望(参见下面的“监控”部分)
  • 对照第三方来源,核对我们收集到的有关您的线上和线下信息,以确保我们掌握的有关您的信息是最新和准确的
  • 监控网站的使用情况,以识别访问者位置、防止破坏性使用、监控网站流量、个性化呈现给您的信息和/或向您提供定向广告
  • 参加比赛或抽签的;
  • 征询你对我们提供的服务的意见或意见;
  • 通知您我们服务的更改;
  • 发送您所要求的和您可能感兴趣的通信。这些信息可能包括有关运动、筹款呼吁和活动以及商品和服务促销的信息;
  • 在管理遗产时,如果慈善机构可能是遗产的受益人,我们将获得遗嘱执行人的姓名和联系方式、遗嘱副本和遗嘱认证
  • 为防止欺诈或其他罪行而检查捐款;
  • 处理补助金或工作申请。

你将在何时何地收到我们的消息

我们尊重您的隐私权,我们只会在您乐意收到我们的消息或在适当的情况下与您联系。

筹款及市场传播

我们可能使用您的联系方式向您提供有关我们为老年人所做的重要工作、我们的筹款呼吁和支持我们的机会的信息,以及如果我们认为您可能感兴趣的产品和服务,您可以购买。

电子邮件/短信/电话

只有在您明确事先同意的情况下,我们才会通过电子邮件、短信和电话向您发送营销和筹款信息。这不适用于服务通信(见下文)

关于我们的产品和服务,我们会通过以下方式联系您,例如:

  • 当您查询或购买我们的产品或服务之一时
  • 当你签署请愿书的时候
  • 当你捐款的时候
  • 当你为我们筹款的时候
  • 当您联系英国年龄咨询热线时
  • 请致电银线服务热线

您可以在任何时候选择退出我们的营销沟通。请参阅“您的选择”了解更多信息。

帖子

我们可能会以邮寄方式向您发送我们认为您可能会感兴趣的营销和筹款通讯,除非您已告知我们不希望收到我们以这种方式发出的消息。

如果我们通过邮寄方式与您联系营销和筹款信息,我们是在合法权益的合法基础上这样做的。

这意味着我们发送邮件是为了实现我们的慈善和/或组织的目标和理想,同时确保这样做不会侵犯您的隐私权。

我们相信,我们有合法的利益来这样做,以筹集重要的资金,包括通过我们的交易子公司,以维持我们的慈善工作,为最需要我们的老年人。

我们询问您是否不希望在您第一次与我们联系时收到我们以这种方式发出的消息,您可以在以后的任何时候选择不使用邮政通信。请参阅“您的选择”了解更多信息。

服务通信

如本公司在法律上有义务这样做,本公司可在未经您同意的情况下向您发送某些通讯;如果我们觉得发送信息对你和我们都有好处;而且/或者如果我们不把通讯发给你,对你是不利的。

这些来文可包括:

  • 提醒您更新您从我们这里购买的产品或服务
  • 关于您从我们这里购买的产品或服务的重要信息
  • 与你所询问的报价有关的信息
  • “感谢”邮件,以确认收到您通过我们的网站捐赠的善款。
  • 订单确认
  • 注册确认,例如当您报名参加我们的活动之一

在线广告

我们在Facebook和谷歌以及其他一些在线平台,如Instagram上做广告。我们也在其他网站投放广告,以推广Age UK,我们的筹款和我们提供的产品和服务的一般意识。我们这样做:-

  1. 在特定类型的网站上做广告——例如报纸和杂志的网站。
  2. 根据平台对用户的了解,向在线平台(如Facebook或谷歌)注册用户投放广告。

我们可能会在某些或所有特定的在线平台上使用以下再营销流程。

  1. “相似”/“相似”用户:我们向Facebook或谷歌等在线平台发送一份“哈希”电子邮件地址列表(哈希是一种将个人信息转化为代码的安全措施)。
  2. “自定义受众”/“客户匹配”:我们使用与上述类似的方法向已经注册的人发送有关筹款活动/营销活动的信息和支持。
  3. “拯救”观众记住哪些支持者在Facebook上最有可能回应我们的筹款、竞选和营销请求。
  4. 跟踪人们与我们的广告的互动,这样我们就知道一个人什么时候点击了广告。这让我们能够衡量我们活动的有效性

在上述某些情况下,这意味着如果您已经访问过我们的网站,我们可以通过第三方供应商在您访问的网站上显示的广告引导您回到该网站。这些第三方供应商包括谷歌和Facebook。各方均可使用cookie根据您过去访问我们网站的次数来提供这些广告。

当您访问我们的网站时,您可以通过拒绝我们的cookie偏好中心的许可来反对您的信息被使用。


利用您的信息来调整我们的工作


慈善事业

我们研究并记录潜在的或现有的高价值捐赠者,以使我们能够识别并接触适当的高价值捐赠者。这使我们能够集中我们的筹款资源,并确保我们的支持请求是针对每个人的,最终帮助我们最大限度地提高筹款的效率。如果您不希望我们进行这种类型的分析,请通过contact@ageuk.org.uk联系我们

分析和分析

我们可能会分析您的个人信息,以建立您的兴趣和偏好的档案,以便我们能够以一种与您及时相关的方式调整和定位我们的通信。我们可能会利用从外部来源获得的有关您的其他信息,以帮助我们有效地做到这一点。这可以让我们更专注、更高效、更划算地利用我们的资源,还可以降低某些人接收到他们可能觉得不合适或不相关的信息的风险。

我们承诺让您控制您的数据,以便您可以随时通过联系选择不让您的信息被以这种方式使用contact@ageuk.org.uk

我们也可能使用您的个人信息来检测和降低欺诈和信用风险

网站记录

我们的网站也可以使用SessionCam网站的录音服务。SessionCam是ServiceTick有限公司开发的一款产品。SessionCam可以记录鼠标点击,鼠标移动,页面滚动和任何输入到网站表单的文本。收集的资料不包括银行资料或任何敏感个人资料。SessionCam从ServiceTick网站收集的数据仅供AgeCo Limited内部使用。爱游戏手游平台官网收集的资料将用于改善我们网站的可用性,并储存和用于汇总和统计报告。


谁能得到你的信息?

我们不会向第三方出售或出租您的信息。

我们不会出于营销目的与第三方共享您的信息。

但是,我们可能会向第三方披露您的资料,以达到本政策所规定的其他目的。这些第三方可包括:

代表我们工作的第三方

代表我们工作的第三方

我们可能会将您的信息传递给我们的第三方服务供应商、供应商、代理、分包商和其他相关组织,以完成任务并代表我们向您提供服务(例如处理捐赠和向您发送邮件)。然而,当我们使用这些第三方时,我们只披露提供服务所必需的个人信息,而且我们有合同要求他们保护您的信息的安全,并阻止他们将信息用于自己的直接营销目的。请放心,我们不会将您的信息发布给第三方以供其用于自己的直接营销目的,除非您要求我们这样做,或我们被法律要求这样做,例如法院命令或防止欺诈或其他犯罪的目的。

最重要的部分

与我们合作的第三方产品供应商

爱游戏投注意甲赞助商Age Co值得信赖的第三方产品供应商提供一系列产品和服务,旨在帮助人们充分利用晚年生活。当您查询或购买一项或多项此类产品时,相关的第三方产品供应商将使用您的详细资料向您提供信息,并履行因您与其签订的任何合同而产生的义务。他们将作为您信息的联合或独立控制人,因此我们建议您阅读他们的隐私政策。这些第三方产品供应商将与我们共享您的信息,我们将根据本政策使用这些信息。

我们可以转移你的个人信息给第三方出售部分或全部的一部分我们的业务和资产的任何第三方或作为任何业务重组或重组的一部分,或如果我们有责任披露或分享您的个人资料以遵守任何法律义务或执行或我们的使用条款或适用于保护权利、财产或安全人员,支持者,客户,用户的网站或他人。但是,我们将采取措施,以确保您的隐私权继续得到保护。

在撰写本文时,我们与以下第三方合作:

爱游戏投注意甲赞助商Age Co汽车、故障及家居保险由Age零售有限公司安排及管理ayx爱游戏app平台下载。
爱游戏投注意甲赞助商由Dignity有限公司附属公司Advance Planning Limited提供的Age Co Funeral Plans。
爱游戏投注意甲赞助商Age Co法律服务,由Irwin Mitchell LLP提供。
爱游戏投注意甲赞助商Age Co尿失禁产品,由viviactive有限公司提供。
爱游戏投注意甲赞助商Age Co个人警报器,由PPP Care Limited提供。
爱游戏投注意甲赞助商由残障人士无障碍设施有限公司提供的Age Co楼梯、升降机及沐浴设施。

最重要的部分


合法的处理

数据保护法要求我们基于一个或多个合法理由来处理您的个人信息。我们认为以下理由是有关的:

具体的同意

您已明确同意我们以某种方式使用您的个人信息,例如向您发送电子邮件、短信和/或电话营销。当您同意我们在案例研究中使用您的个人信息以促进我们的工作时,也使用您的特定同意。

最重要的部分

合同的履行

当我们与您签订合同或履行我们在合同下的义务时,如您购买Age Co指定的产品和服务、抽奖或参加我们的抽奖活动或参加活动,如利兹Abbey Dash。爱游戏投注意甲赞助商

最重要的部分

法律义务

在必要时,使我们能够遵守我们所受的法律或监管义务,例如,当我们受到法院或监管机构(如慈善委员会或筹款监管机构)的命令时。

最重要的部分

切身利益

在有必要保护生命或健康的情况下(例如,个人在我们的活动中遭遇医疗紧急情况),或需要我们与紧急服务共享您的信息的保障问题。

最重要的部分

合法权益

在为实现我们或他人的合法利益而合理必要的情况下(只要信息的用途是公平的,且不适当地影响您的权利)。

我们认为经营Age是我们的合法利益有限公司作为一家社会企业,在追求我们的目标和理想。例如:

  • 寄上我们认为你会感兴趣的信件;
  • 发送电子邮件沟通,和相关的,筹款活动,您已经签署,以帮助您筹集重要的资金为我们的慈善工作
  • 发送电子邮件沟通关于和相关的产品询盘
  • 进行研究以更好地了解我们的支持者,并提高我们筹款的相关性;
  • 了解人们如何选择/使用我们的服务和产品;
  • 确定我们的服务、促销活动和广告的效果;
  • 在Age UK的相关团队之间共享个人数据,以确保我们以最有效的方式与我们的支持者沟通;
  • 购买营销清单,以促进我们的筹款活动
  • 监督我们与谁打交道,以保护慈善机构免受欺诈、洗钱和其他风险;
  • 为质量和培训目的,记录和监控互动
  • 加强、修改、个人化或以其他方式改善我们的服务/通讯,以令客户受益;而且
  • 更好地了解人们如何与我们的网站互动。
  • 保留记录和通话记录,作为合法索赔的证据

当我们以这种方式合法地处理您的个人信息时,我们会考虑并平衡对您的任何潜在影响(包括正面和负面影响),以及您在数据保护法下的权利。当我们的利益因对您的影响而被凌驾于我们的利益之上时,例如,当使用您的个人信息将具有过分的侵入性(除非,例如,法律另有要求或允许),我们不会使用您的个人信息。

当我们使用敏感的个人信息时,我们需要根据数据保护法提供额外的法律依据,因此,我们将根据您的明确同意或我们在法律上可采用的其他途径(例如,如果我们需要处理这些信息以实现就业、社会保障或社会保护的目的,或您的重大利益,或在某些情况下,如果我们这样做符合公共利益)。

最重要的部分


你的选择

您可以选择是否希望收到我们提供的信息。如果您不希望收到我们关于我们为老年人所做的重要工作以及您可以购买的令人兴奋的产品和服务的直接营销沟通,您可以在收集您信息的表格上的相关方框内打勾,作出选择。

我们致力于让您控制您的数据,以便您可以在任何时候自由更改您的营销传播偏好(包括告诉我们您不想因营销目的而被联系),并使用:

contact@ageuk.org.uk,或通过电话:0800 169 87 87,或张贴:支持者和客户参与,Age UK, One America Square, 17 croswall,伦敦EC3N 2LB。

如果您表示不希望与我们联系,我们将不会将您的个人信息用于营销目的,并将保留您的详细信息在禁止名单中,以确保我们不再继续与您联系。但是,我们可能仍然需要联系您以进行管理,比如我们在哪里处理捐赠或感谢您参加活动。


你的权利

根据英国数据保护法,您对我们持有的关于您的个人信息有一定的权利。以下是我们认为适用的权利概要:

访问权

您有权要求查阅我们所持有的有关您的个人资料。

您也有权要求我们提供一份关于您的信息的副本,除非有法律上的例外情况。

如果您想获取您的信息,请使用我们下面的详细信息与我们联系。请注意,在分享我们可能持有的任何信息之前,我们会要求您提供身份证明或其他权威证明。

有权要求更正您不准确的个人信息

您有权要求我们更正有关您的不准确或不完整的信息。您的信息的准确性对我们很重要,所以我们正在努力让您更容易地审查和更正我们持有的关于您的信息。在此期间,如果您更改电子邮件地址,或您认为我们持有的任何其他信息不准确或过时,请通过电子邮件或邮件与我们联系(见下文)。或者,您可以拨打0800 169 87 87。

使用限制权

如果您对您的部分或全部个人信息的准确性存在分歧,或者我们不被合法允许使用这些信息,您有权要求我们限制对这些信息的处理。

擦除权

您可能要求我们删除您的部分或全部个人信息,在某些情况下,并在某些例外情况下;我们将按要求这样做。在许多情况下,我们会对这些信息进行匿名化处理,而不是删除。

您的个人信息是可携带的

如果我们处理您的个人信息(1)是基于您的同意,或为了与您签订或执行合同,且(2)处理是通过自动化方式完成的,您可以要求我们以机器可读的格式向您或其他服务提供商提供。

正确的对象

当我们(1)基于合法利益、(2)用于直接营销或(3)用于统计/研究目的而使用您的个人信息时,您有权反对处理。

如果您想行使上述任何权利,请给我们发送电子邮件至contact@ageuk.org.uk或写信给伦敦EC3N 2LB,一个美国广场,17 croswall。我们可能需要进一步的信息和/或身份证明。我们将尽力在收到您的请求后一个月内对所有请求作出全面的回复,但如果我们无法这样做,我们将与您联系,说明延迟的原因。

请注意,例外情况适用于这些权利中的一些,并不是所有权利都适用于所有情况。欲了解更多详情,我们建议您参考英国信息专员办公室发布的指南。


确保您的信息安全

当您在线下和线上向我们提供个人信息时我们采取措施,确保适当的技术和组织控制到位,以保护它。

透过我们的网站提供给我们的任何敏感资料(例如信用卡或借记卡资料)均经以下软件加密及保护:TLS的128位加密。当您进入安全页面时,一个锁图标会出现在诸如Microsoft Internet Explorer等浏览器的底部。

不敏感的细节(你的电子邮件地址等)在互联网上正常传输,这永远不能保证100%的安全。因此,虽然我们努力保护您的个人信息,但我们不能保证您传送给我们的任何信息的安全,您这样做的风险由您自己承担。一旦我们收到您的信息,我们将尽最大努力确保其在我们系统中的安全性。当我们提供(或您选择)密码使您能够访问我们网站的某些部分时,您有责任对该密码保密。我们要求您不要与任何人分享您的密码。


保持您的信息及时更新

我们会采取合理的步骤以确保您的信息是准确和最新的。

在可能的情况下,我们使用公开的资源来识别死者的记录或您是否已更改地址。

如果您的联系方式有变化,请告知我们,我们将不胜感激


您的信息会保存多久?

我们保留您的信息的时间不会超过收集信息的目的所需要的时间。我们保留您个人信息的时间长短取决于操作和法律方面的考虑以及最佳实践。

例如,法律要求我们持有某些类型的信息以履行我们的法定和监管义务(如健康/安全和税务/会计目的)。

我们可能保留个人信息的其他原因包括:

  • 为了我们的审计目的
  • 证据:为合法要求辩护的证据
  • 确保你从市场上被抑制,如果你不想听到我们在未来。

我们会定期回顾我们的保留期。

如您想知道我们将您的个人资料保存多久,请电邮至contact@ageuk.org.uk


使用“饼干”

与许多其他网站一样,本网站使用cookie。“Cookies”是由一个机构发送到你的电脑并储存在你的硬盘上的小块信息,当你访问该网站时,该网站可以识别你。例如,我们使用cookie存储您的国家偏好。这有助于我们在浏览我们的网站时提供更个性化的服务,并改善我们的服务。

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与其他网站的连结

我们的网站可能包含其他机构运营的其他网站的链接。本政策仅适用于我们的网站,因此我们鼓励您阅读您访问的其他网站上的隐私声明。即使您使用我们网站的链接访问其他网站,我们也不会对这些网站的隐私政策和做法负责。

此外,如果您从第三方网站链接到我们的网站,我们无法对该第三方网站的所有者和经营者的隐私政策和做法负责,建议您查看该第三方网站的隐私政策。

我们在未来对本政策所作的任何更改将会在本网站公布,所以请不时浏览此网页,以确保您对任何更改感到满意。如果我们有任何重大的改变,我们会在网站上明确说明。


16或下

我们关注保护16岁或以下儿童的私隐。如果您是16岁或以下人士,在向我们提供个人信息前,请先征得您的父母/监护人的同意。


脆弱的环境

我们致力于保护脆弱的支持者、客户和志愿者,并感谢我们在使用他们的个人信息时可能需要额外的照顾。认识到这一点,我们在与弱势群体的互动中遵循良好的做法指南。


把你的信息转移到欧洲以外

如果您在欧洲经济区以外使用我们的服务,您的信息可能会被转移到欧洲经济区以外,以便为您提供这些服务。

作为通过本网站向您提供的服务的一部分,您提供给我们的信息可能会转移到欧洲经济区(“EEA”)以外的国家。举例来说,如果我们的服务器不时位于欧洲经济区以外的国家,就可能发生这种情况。你应该知道,这些国家可能没有类似的数据保护法,英国。通过提交您的个人数据,您就同意了这种传输、存储或处理。如果我们以这种方式将您的信息转移到欧洲经济区以外,我们将采取步骤确保采取适当的安全措施,以确保您的隐私权利按照本政策的概述继续得到保护。

我们会定期审查哪些人可以访问我们所持有的信息,以确保只有经过适当培训的员工、志愿者和承包商才能访问您的信息。


监控

您的个人信息记录以及与我们的互动(包括通过电子邮件和电话)可能会被监控。这可能包括:

  • 当您致电或发送电子邮件对AgeCo有限公司的产品和/或服务提出投诉或反馈时。爱游戏手游平台官网

当您通过电话与我们联系时,我们会让您知道您的电话可能会被录音,我们只会要求您提供我们为您提供所需服务所需的个人信息。

我们监控您与我们的通信的目的是:

  • 培训和质量保证有助于我们持续提供最好的服务
  • 就接获的投诉和意见,作出报告、分析和学习

投诉

我们欢迎并认真对待所有对我们工作的投诉和反馈。

如果您向我们投诉,我们会收集和使用您的信息,以回应您的关切。

如果您的投诉涉及我们雇佣第三方处理器或产品供应商的工作领域,我们可能会与该第三方共享您的个人信息,以调查您的担忧。

我们会保存你的投诉纪录,由我们认为投诉已完结之日起计7年。


此策略的更改

我们在未来对本政策所作的任何更改将会在本网站公布,所以请不时浏览此网页,以确保您对任何更改感到满意。如果我们有任何重大的改变,我们会在网站上明确说明。

MP123R3JUN21

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